Allgemeine Geschäftsbedingungen – Mister Truffle

Zuletzt aktualisiert: November 2025

Inhaltsverzeichnis

1. Begriffsbestimmungen
2. Identität des Unternehmers
3. Anwendbarkeit
4. Das Angebot
5. Der Vertrag
6. Widerrufsrecht
7. Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
8. Ausübung des Widerrufsrechts und Kosten
9. Pflichten des Unternehmers beim Widerruf
10. Ausschluss des Widerrufsrechts
11. Preis
12. Erfüllung und Garantie
13. Lieferung und Ausführung
14. Zahlung
15. Beschwerdeverfahren
16. Streitigkeiten
17. Zusätzliche Bestimmungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht für Zwecke handelt, die ihrer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
• Unternehmer: Edranza B.V., handelnd unter dem Namen Mister Truffle.
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten über das Internet geschlossen wird.
• Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen, soweit gesetzlich zulässig.
• Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
• Produkte: alle Waren, die über den Webshop von Mister Truffle angeboten werden, einschließlich frischer Magischer Trüffel und verwandter Produkte.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Edranza B.V.
Handelsname: Mister Truffle
Adresse: Afrikalaan 12F, 5232BD ’s-Hertogenbosch, Niederlande
Tel./WhatsApp: +31 (0)6 48769649
E-Mail: info@mistertruffle.nl
Handelsregister (KvK): 72191759
USt-IdNr.: NL859023278B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen Mister Truffle und dem Verbraucher. Vor Abschluss des Vertrages wird dem Verbraucher der Text dieser Bedingungen zur Verfügung gestellt. Bei elektronischen Verträgen kann der Verbraucher diese einfach speichern oder herunterladen.

Artikel 4 – Das Angebot

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Abbildungen und Beschreibungen dienen als repräsentative Darstellung. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden Mister Truffle nicht.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die zugehörigen Bedingungen erfüllt. Nach der Bestellung erhält der Verbraucher eine elektronische Bestätigung per E-Mail. Mister Truffle behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn berechtigte Gründe bestehen, beispielsweise bei Verdacht auf Missbrauch oder falschen Angaben.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Sofern gesetzlich zulässig, kann der Verbraucher einen Vertrag über den Kauf nicht verderblicher Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Achtung: Frische Produkte, einschließlich aller Magischen Trüffel, sind aufgrund ihrer begrenzten Haltbarkeit vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Der Verkauf frischer Trüffel ist nach erfolgreicher Zahlung endgültig.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er darf das Produkt nur so weit handhaben, wie es zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts

Soweit das Widerrufsrecht anwendbar ist, kann der Verbraucher innerhalb der Widerrufsfrist Kontakt aufnehmen über info@mistertruffle.nl. Der Verbraucher sendet das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Meldung in originalem Zustand und Verpackung auf eigene Kosten zurück.

Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers beim Widerruf

Bei einem gültigen Widerruf erstattet Mister Truffle den Kaufbetrag einschließlich etwaiger Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für Produkte, die:

• schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit besitzen (wie frische Trüffel);
• aus hygienischen Gründen nicht zurückgesendet werden können, sobald die Versiegelung geöffnet wurde;
• nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.

Artikel 11 – Preis

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und können aufgrund gesetzlicher Änderungen angepasst werden. Während der angegebenen Angebotsdauer werden Preise nicht erhöht, außer bei Änderungen des MwSt.-Satzes.

Artikel 12 – Erfüllung und Garantie

Mister Truffle garantiert, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag entsprechen und den üblichen Anforderungen an Qualität und Gebrauchstauglichkeit genügen. Etwaige Beschwerden müssen so schnell wie möglich gemeldet werden.

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

Mister Truffle liefert mit größter Sorgfalt. Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse. Die Standardlieferzeit beträgt 1–3 Werktage innerhalb der Niederlande. Bei Verzögerung wird der Verbraucher per E-Mail informiert. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung liegt bei Mister Truffle bis zur Übergabe an den Verbraucher.

Artikel 14 – Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden. Der Verbraucher ist verantwortlich für die korrekte Eingabe der Zahlungsdaten. Mister Truffle ist berechtigt, Bestellungen erst nach vollständiger Zahlung zu versenden.

Artikel 15 – Beschwerdeverfahren

Beschwerden über die Ausführung des Vertrages können innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail an info@mistertruffle.nl gemeldet werden. Mister Truffle antwortet innerhalb von 14 Tagen. Kann eine Beschwerde nicht innerhalb angemessener Zeit gelöst werden, kann sich der Verbraucher an die europäische ODR-Plattform wenden: ec.europa.eu/odr.

Artikel 16 – Streitigkeiten

Auf Verträge zwischen Mister Truffle und dem Verbraucher findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.

Artikel 17 – Zusätzliche Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich festgehalten oder auf einem dauerhaften Datenträger speicherbar sein.